Returpolitik

De fleste uåbnede varer, der sælges af vores side i ny stand og returneres inden for 30 dage, vil modtage en refusion eller ombytning. Returvinduet for varer solgt på vores side begynder, når ordren er blevet faktureret. Fakturering sker, når en del af ordren er afsendt, leveret af en shopper eller gjort klar til afhentning. Nogle varer, der sælges af vores websted, har en ændret returpolitik, der er angivet på kvitteringen, følgesedlen, vores websteds politiktavle (refusionsundtagelser) eller i varebeskrivelsen. Varer, der er åbnet eller beskadiget eller ikke har en kvittering, kan blive nægtet refusion eller ombytning.

Returnering og ombytning uden kvittering kan være begrænset. Andre begrænsninger kan være gældende.

Følgende varer kan ikke returneres:

*Åbne eller defekte samleobjekter.

*Personlige varer.

*Specialgavekort, forudbetalte gavekort og vores websteds gavekort kan ikke returneres eller indløses til kontanter eller kredit, undtagen hvor det er påkrævet ved lov.

Hvordan vil jeg blive refunderet?

1) Betalingsmetode

I de fleste tilfælde vil din refusion automatisk gå tilbage til den oprindelige betalingsform, der blev brugt til købet. Hvis du brugte flere betalingsformer, kan din refusion gå tilbage til alle anvendte betalingsmetoder.

For refusioner startet online, hvis du oprindeligt brugte PayPal til at foretage købet, kan din refusion komme tilbage direkte til din webstedskonto.

Hvis du har mistet kredit- eller betalingskortet, skal refusionen gå tilbage til dig den, skal du kontakte kortudstederen for at få oplysninger om refusion.

2) Timing

Refusioner til vores websted tager typisk op til 2 dage efter, at vi har godkendt refusionen.

Refusioner til et tredjepartskreditkort tager typisk op til 5 dage efter, at vi har godkendt refusionen. Kontakt din kortudsteder for at få oplysninger om tilbagebetalinger til et tredjepartskreditkort.

For varer, der returneres til vores online returcenter, skal vi først inspicere og behandle returneringen. Derfor tager det i gennemsnit 7-10 ekstra hverdage, før vi har godkendt din refusion, når Online Return Center modtager din returnering.

Er forsendelsesomkostninger refunderet for vores webstedskøb?

Forsendelsesomkostninger kan blive refunderet afhængigt af årsagen til din tilbagebetaling. Hvis dine forsendelsesomkostninger ikke refunderes, bedes du kontakte vores websteds gæsteservice for at afgøre, om du er berettiget til en refusion. Du kan muligvis ikke få refunderet forsendelsesomkostninger, hvis:

*Din returnering blev afvist af vores online returcenter.

*Din returnering skyldtes ikke en fejl fra os.

Hvis du har afgivet en ordre og ikke har modtaget den endnu, kan du afvise din ordre, når afsenderen leverer din pakke. Når vi modtager de returnerede varer, krediterer vi din konto for prisen på varerne og eventuelle forsendelsesomkostninger.